房山法院“12368”突击队:打得通电话
、找得到法官、问得清情况...

〖壹〗 、房山法院“12368
”突击队在疫情防控期间，通过多项有力措施 ，确保了诉讼服务热线畅通，实现了打得通电话
、找得到法官、问得清情况 、等得到回复的目标。具体内容如下：成立突击队保障热线畅通：面对北京市5月出现的新冠肺炎疫情
，房山法院党组第一时间研究部署疫情防控工作，要求确保对外工作热线畅通 。

12345可以询问疫情问题吗?

可以询问疫情问题。以下是具体原因：热线功能：12345政务服务热线接收公众的询问和投诉 ，其中也包括疫情问题的询问
。政府部门通过此热线可以更好地收集和回应公众对疫情的疑虑和需求
，例如防疫政策的具体解读
、附近隔离点的情况、核酸采集点的信息等。信息更新与发布：公众可以通过拨打12345热线及时获取最新的疫情防控信息，包括最新的政策通知 、社区的检测工作安排以及其他必要的通知 。

以下情况可以拨打12345政务服务便民热线寻求帮助：非紧急诉求的询问与求助当涉及教育
、社保、环境 、公共卫生（如疫情相关问题）等领域的政策询问
、生活求助、问题投诉或违法举报时 ，可拨打12345
。例如
，查询社保缴纳流程 、投诉学校乱收费、举报企业违规排污等，均属于此类范围。

可以询问和疫情相关的问题 。以北京为例 ，深受北京市民喜欢信赖的热线电话12345
，在此次疫情防控阻击战中再次发力，日均接听疫情相关来电近万个 ，成为市民与党委政府的“连心桥”
、疫情防控“又一哨 ”
。

热线与市卫健委、市交通运输局 、市公安局
、市教育局、各通讯运营商等疫情防控相关职能部门主动建立实时联动机制
，及时掌握疫情防控政策，建立疫情防控实时动态的知识库 ，及时答解疫情相关的“政策询问 、物资帮助
、医疗救助
”等问题，缓解市民焦躁情绪。

12345能问要不要隔离吗

热线可以提高为民服务水平
，推进依法行政，创新社会治理 ，维护自然人、法人和其他组织的合法权益 。

能问要不要隔离吗能问
。12345负责的求助类问题有：市民对事关切身利益 、实际困难
、社会生活中的热点、难点问题等方面的求助。疫情隔离的相关问题正属于此类受理范围之内的问题
，所以可以问要不要隔离的问题 。

可以的
。以无锡市为例，依据《无锡市12345政府公共服务热线运行管理办法》第七条规定：12345热线受理范围：询问类：市民对行政职能 、政策法规
、政务服务、办事程序等方面的询问。求助类：市民对事关切身利益 、实际困难、社会生活中的热点
、难点问题等方面的求助 。

可以向当地防控部门反应 ，如果不知道电话可以拨打12345询问
，12345每个市都有，默认是接通你所在的市。但实际上 ，很少遇到被不合理隔离的人
，很多隔离因素是从专业途径查到的，并不是你个人能回忆起来 ，或者你根本就不知道
，你可以问工作人员你被隔离的原因
。

法律分析：可以。12345可以询问和疫情相关的问题 。以北京为例，深受北京市民喜欢信赖的热线电话12345 ，在此次疫情防控阻击战中再次发力，日均接听疫情相关来电近万个
，成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨 ”
。

法律分析：可以直接去当地的社区询问或者拨打各地的政府服务热线12345。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第九条 国家支持和鼓励单位和个人参与传染病防治工作 。各级人民政府应当完善有关制度，方便单位和个人参与防治传染病的宣传教育 、疫情报告
、志愿服务和捐赠活动
。